Pytania i odpowiedzi

FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

1. Jakie składniki znajdują się w Waszych pastach orzechowych?

Nasze pasty orzechowe to produkty w 100% naturalne, bez zbędnych dodatków. Zawierają wyłącznie orzechy prażone, bez cukru, bez oleju palmowego oraz bez konserwantów. Dbamy o to, aby oferowane produkty były najwyższej jakości, o prostym i czystym składzie.

2. Czy Wasze pasty są odpowiednie dla wegan?

Tak! Wszystkie nasze pasty orzechowe są wegańskie, nie zawierają składników pochodzenia zwierzęcego. To idealny wybór dla osób na diecie roślinnej.

3. Czy w Waszych produktach znajduje się olej palmowy lub cukier?

Nie! W naszych pastach orzechowych nie znajdziesz oleju palmowego, cukru ani innych zbędnych dodatków. Stawiamy na prostotę i naturalność, dzięki czemu nasze produkty są zdrowym wyborem dla każdego.

4. Dlaczego na etykiecie są informacje o alergenach jak soja?

Mimo, że pasty orzechowe są wykonywane w 100% z danego rodzaju orzechu, to produkcja odbywa się w miejscu, w którym znajdują się również inne produkty jak wcześniej wspomniana soja. 

5. Jakie rodzaje past orzechowych oferujecie?

W naszej ofercie znajdziesz pasty z różnych rodzajów orzechów, w tym: pasty z orzechów laskowych, nerkowców, pistacji, arachidów (ziemnych) i migdałów. Każda z nich ma unikalny smak i wszechstronne zastosowanie.

6. Do czego mogę używać Waszych past orzechowych?

Nasze pasty są niezwykle wszechstronne! Możesz ich używać do smarowania pieczywa, dodawania do owsianki, smoothie, deserów czy wypieków. Świetnie sprawdzają się również w daniach wytrawnych, jako dodatek do sosów czy dipów. Więcej inspiracji znajdziesz na blogu w artykule zatytułowanym Do czego użyć pasty orzechowej?.

7. Jak mogę złożyć zamówienie hurtowe?

Dla firm, sklepów i gastronomii oferujemy zamówienia hurtowe. Jeśli jesteś zainteresowany zakupem większych ilości, odwiedź naszą zakładkę Dla Firm lub skontaktuj się z nami bezpośrednio na adres e-mail skarbymlyna@gmail.com. Chętnie przedstawimy ofertę i indywidualne warunki współpracy.

8. Czy mogę zamówić Wasze pasty pod własną marką (private label)?

Tak, oferujemy możliwość zamówienia naszych past orzechowych z etykietą Twojej marki. Jeśli jesteś zainteresowany współpracą w tym zakresie, skontaktuj się z nami, a omówimy szczegóły.

9. Jak długo mogę przechowywać pasty orzechowe?

Nasze pasty orzechowe mają długi termin przydatności do spożycia, wynoszący zazwyczaj od 6 do 12 miesięcy. Zalecamy przechowywanie ich w suchym i chłodnym miejscu. Po otwarciu słoika najlepiej przechowywać produkt w lodówce, aby zachować świeżość i smak.

10. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin. W przypadku większych zamówień hurtowych czas realizacji może być nieco dłuższy, ale zawsze informujemy o przewidywanym terminie dostawy.

11. Jakie formy płatności akceptujecie?

W naszym sklepie akceptujemy płatności kartą kredytową, szybkie przelewy internetowe oraz tradycyjne przelewy bankowe. Możesz także skorzystać z opcji płatności za pobraniem.

12. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy przesyłka zostanie nadana, wyślemy Ci numer śledzenia, abyś mógł na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja paczka.

13. Czy mogę zwrócić lub wymienić zakupiony produkt?

Tak, jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od daty zakupu. Skontaktuj się z nami, a pomożemy w przeprowadzeniu procedury zwrotu. Produkty muszą być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.

14. Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 300 zł. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty, koszt dostawy jest naliczany zgodnie z obowiązującym cennikiem, który znajdziesz na naszej stronie.

Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, śmiało skontaktuj się z nami! Możesz to zrobić za pomocą maila: skarbymlyna@gmail.com, telefonu: 789594772 czy na naszych mediach społecznościowych.